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險企虛假增員藏貓膩:主管貸款買簡曆,招不到罰錢走人 [复制链接]
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匿名  发表于 2021-02-28

險企虛假增員藏貓膩:主管貸款買簡曆,招不到罰錢走人

近日,中国[zhōng guó]人寿因地方分支机构业务[跑死他们]造假被员工实名举报,被推上舆论风口浪尖。

█地方公司领导在内部系统中窃取客户[kè hù]身份证等个人资料办理虚假入司,10多年来平均[píng jūn]每年有200多人的虚假增员。█自称在中国[zhōng guó]人寿黑龙江省嫩江支公司工作[work]16年的员工张乃丹公开表示。

举报材料直指险企基层机构存在虚假增员,虚挂人力套取公司奖励及巨额费用等问题[foul-ups]

2月25日,中国[zhōng guó]人寿相关负责[Responsible]人回应时代周报记者[journalists]称,目前,已成立[was founded]专门调查组赴黑龙江实地开展调查,如发现存在违规违纪问题[foul-ups],必将予以严肃处理。

这一事件暴露出险企分支机构为拉代理人而采取█花式█虚假招聘,实质是险企基层渴求招聘代理人冲业绩的尴尬现实。

2月25日,沪上一位资深保险经纪人向时代周报记者[journalists]介绍,█近年,市场竞争压力大,很多保险公司基层机构的负责[Responsible]人为维系当前职位和收入,不仅[bù jǐn]要达到业绩目标,还要完成相应增员任务,否则就会被降职降薪,从而诱发虚挂人力等问题[foul-ups],这业已演变成行业顽疾。█

对于人力█虚挂虚增█,在2020年5月13日,银保监会曾通报2019年保险公司销售从业人员执业登记数据清核结果。有51家保险公司因在中介系统、统信系统代理制销售人员同口径数据█出入大█遭点名,安达保险、安盛天平、长江财险等36家险企差异率超过20%。

保险公司虚假增员为何屡禁不止?

2月25日和26日,时代周报记者[journalists]亲身应聘保险代理人岗位,并采访了多位从业多年的保险代理人和参与虚假增员的知情人[qíng rén]士,以揭开此间行业█秘密█。

业绩增长依赖代理人

开年以来,太保寿险、太平人寿等险企2021年纷纷打出█30周年庆典[qìng diǎn]版活力基本法██犇计划[jì huà]██线上增员现场█等杀手锏加大保险代理人的招募力度[ dù]。█金三银四█正是各大险企增员的黄金时期。

2月25日,时代周报记者[journalists]发现,中国[zhōng guó]人寿等险企正在58同城上招聘保险代理、销售等员工,学历要求大多仅为大专或高中。时代周报记者[journalists]尝试随机投递几次应聘简历后,不出半小时,电话就被█热情█的保险公司打爆,各种承诺、优惠条件不胜[win]枚举,为的就是█引人入局█。

自2015年6月代理人资格考试下放到保险公司,入行门槛基本被打破后,保险代销人迎来爆发式增长。银保监会数据显示,截至2020年底,全国保险公司个人保险代理人已超900万人,2020年前三季度[ dù],全国个人保险代理人渠道实现保费收入1.8万亿元,占保费总收入半壁江山。

多家大型险企分公司[fēn gōng sī]的主管向时代周报记者[journalists]表示,█保险就是‘两条腿走路[zǒu lù]’,个人业务[跑死他们]和组织发展同时并重,一方面要完成业绩,可以[can]保证底薪;还要做好组织发展,才能拿到奖励,从而实现稳定的业绩和收入。增员越多,越有助于自身升职加薪。█

2月26日,一位大型险企分公司[fēn gōng sī]的内部人士向时代周报记者[journalists]透露,█我们[wǒ men]的团队每天都在统计网络增员情况,并统一话术进行招聘。如果不能完成规定任务,将会面临惩罚;如果能成功[走上人生巅峰]增员一个人,会有600元奖励,上面主管均会获奖励。█

在重罚重奖之下,█增员不仅[bù jǐn]是责任,更是生存之道。█增员被看做寿险公司展业的█生命源泉█,被作为任务层层下达,甚至部分主管为达目标不惜纵容虚假增员,虚设内部考试,背后利益链让外界难以想象。

2月25日,杭州一位资深保险代理人告诉[gào su]时代周报记者[journalists],█身边一同事为保住经理职级和待遇,刚刚拉拢一位无职业[working]的邻居成为[Become]‘虚挂人力’,偶尔到公司开会即可。其实,人头费在保险行业早是心照不宣,中小型险企约1000元以内,部分大型险企高达5000元到10000元,每家公司具体情况不同。█

上述大型险企分公司[fēn gōng sī]内部人士提供的险企基本法显示,发展组织即增员利益的核心是█室育成█。其中室岗位分为初、中、高三级,一年底薪从1.8万元至6.6万元不等,此外还可获得个人高产奖金、区拓室展业绩效奖、室育成津贴等。

时代周报记者[journalists]发现,如果育成一个业务[跑死他们]室10年,初、中、高3个不同职级的室经理育成津贴回报分别为21.6万、36.9万和40.2万元。

█代理人年薪百万█ 黄粱梦

被众多险企追逐的保险代理人,背后一样充满辛酸泪。

█每个代理人开始[appeared]都有一个发财梦。█曾在一家大型险企黑龙江分公司[fēn gōng sī]的收展员李江(化名)向时代周报记者[journalists]表示。

李江也曾梦想[mèng xiǎng]█年薪百万█。入职初始,他每天早晨到公司第一件事——必须参与早会,大屏幕的PPT上挂着处经理、科长、主任的高薪,风光无限,公司领导告诉[gào su]他,█只要做好业务[跑死他们]和增员,你也可以[can]达到这样[zhè yàng]水平!█

在时代周报记者[journalists]亲身应聘过程中,一家大型险企上海分公司[fēn gōng sī]经理也热情表示,█规定是3个月转正,希望[xī wàng]你1个月就能实现,上岗前会有3天培训[péi xùn],到时会讲解具体薪酬组成,入职后考核不是很难,只要简单照做就好。█

他还宣称[xuān chēng],█做保险销售之类岗位,只要能坚持两到三年,就会有自己[zì jǐ]客户[kè hù]群与团队,保底年薪五六十万元;公司很多保险代理人只用三五年时间,就升到了公司经理和主任,2020年前十个月的税前收入高达100万元到560万元不等。█

时代周报记者[journalists]注意[危险信号]到,在微信号上,已有█打动保险新人的增员话术、套路█专门课程,主要[main]内容以研究代理人心理等为主,提出了█趁虚而入██引爆增员对象情感[gǎn]体验█等诸多方法,价位十几元到上万元不等。

不少人亦成为[Become]█增员任务█的直接或间接受[accepted]害者。

█大多是碍于面子来帮忙的亲戚或朋友,无需真正上班,只是虚挂人力,买张电话卡就可实现每日打卡,他的业绩目标会有团队成员来完成。由于[Meanwhile]保险公司清号和自主辞职流程[liú chéng]都很漫长[màn cháng],导致对他后期真正就职其他[qí tā]单位产生一定程度[ dù]影响[yǐng xiǎng]。█上述一位大型险企分公司[fēn gōng sī]情人[qíng rén]士表示。

█入职初期,公司经理承诺新人,只要干够八个月,增员7个人,就能升职成主任,达到每月15000元的薪资。为此,我们[wǒ men]甚至‘自掏’腰包,雇助理、管理[managing]员,在58同城、智联招聘等发布增员信息,购买简历,在增员上月均投入2万元。█李江向时代周报记者[journalists]介绍到。

然而[rán ér],实际收入远远低于承诺薪资。直到损失20万元,我终于认清了现实,发现是一场[yichang]传销式增员骗局,离职后一直在上诉,希望[xī wàng]得到道歉与补偿。█李江称,每月减去为维护团队、被迫做虚假保单、用于完成增员的花费等,实际所剩很少。为保住工作[work],部分代理人及█经理█、█主任█等甚至需要贷款来填补必要花费,寄希望[xī wàng]于升迁来改善收入状况。

《2020中国[zhōng guó]保险中介市场生态白皮书》显示,国内有41.06%的代理人月收入不足6000元;月入不到1万元的,高达68.96%。

保险营销行业的管理[managing]呈金字塔架构,团队长等承担管理[managing]之责,各层级的管理[managing]者拥有各种名目的组织利益,成为[Become]分配体系[systems]的既得利益者,而普通代理人则处于弱势地位[dì wèi]

梦醒时分,保险代理人职业[working]下半场如何[rú hé]抉择?

2月26日,时代周报记者[journalists]采访了多位保险代理人。沪上的两位资深保险代理人,一位在离职后,选择入职到国华人寿的银行渠道部,辅助银行理财经理销售,自己[zì jǐ]不再直接销售保险。

█如果对‘洗脑’和损失认识[rèn shi]较早,两三个月到一年左右,身边很多代理人会选择及时抽身,这也是为什么行业离职率高的原因。█黑龙江一位已离职的保险收展员告诉[gào su]记者[journalists]

█高离职率带来的是客户[kè hù]后期跟踪服务[fú wù]的不确定性、投保理赔流程[liú chéng]的效率和体验不佳。尽管保险行业保费收入不断提高,但服务[fú wù]质量却屡受诟病。█山西国晋律师事务所的保险专业律师崔丽丽对时代周报记者[journalists]表示。

而另一位沪上保险代理人告诉[gào su]时代周报记者[journalists],他仍在努力发展自己[zì jǐ]的小团队,元宵节当天,刚刚约谈了一名应聘者,还要增员四五个人才[牛B人物]能完成任务,█我正在为这事发愁█。

因不舍前期的投入与后面预期能拿到的增员津贴,他相信[xiāng xìn]坚持下去,一定能实现升职加薪。

近两年,尽管保险代理人的疯狂增速呈下降趋势,但挥之不去的增员乱象已引发监管部门的担忧。

█执业管理[managing]工作[work]未能及时跟进,从业人员信息不全不准,虚报虚挂虚增人员的违规做法比较普遍,从业人员队伍数据失真比较严重。█银保监会在近期报告中表示。

2020年初,监管果断亮剑,对保险营销员数据清核整顿。银保监会要求,自查清核重点包括[included]人员清虚,即纠正执业登记中的违规做法,清除为违规避税、套取费用等不法目的虚挂虚增、有名无实的人员,消除中介系统中的虚假人员。

影响[yǐng xiǎng]来看,中国[zhōng guó]人寿2020年开放日材料显示,运营总人力下降6.1%,有效[valid]销售人力增加37.1%;而另一保险保险巨头平安寿险,截至2020年12月末,代理人规模也较年初下降12.3%,代理人渠道实现新业务[跑死他们]价值429.13亿元,同比下降37.1%。

2月27日,友邦保险华南某资深代理人对时代周报记者[journalists]表示,近五年,保险代理人的红利时期已经[yǐ jing]减弱,加上监管部门对代理人招聘的规范力度[ dù]的增强,同时即将[is about]推行的独立代理人制度[ dù],将会逐步改变传统过于依靠代理人的营销模式。未来,借助互联网和社交媒体等新渠道可能[would]成为[Become]险企的转型主方向。

编辑 梁柯志

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